🚚 Envíos y Entregas

Tiempos de entrega

• Villavicencio y Acacías: Entrega inmediata (según disponibilidad).
• Nacional: Pedir con 3 a 5 días hábiles de anticipación.

Tarifas de envío

• Local (Villavicencio): $7.500 - $9.000 COP aprox.
• Regional (Acacías, Restrepo, Cumaral): $9.000 - $11.500 COP aprox.
• Nacional (Bogotá, Medellín, Cali y principales ciudades): $13.500 - $17.800 COP aprox.
• Trayectos especiales / Difícil acceso: Desde $22.500 COP.

El valor final del envío se liquida al momento del despacho.

🛡️ Garantía

• Garantía: Aplica únicamente por defectos de fábrica. Para reclamaciones, contáctanos a través de la página web.
• Diseños personalizados: Se reestructura el producto al gusto del cliente. Se envía foto de aprobación antes del despacho.
• Logística de cambios: El cliente asume el envío de regreso; la empresa cubre el reenvío. Válido máximo 1 vez.

🎁 Tarjeta de Fidelización

• Premio: Regalo hasta $20.000 COP (válido en tienda física).
• Requisito: Compra mínima de $10.000 COP | Vigencia de 15 días.
• Restricción: Personal, no acumulable y sin posibilidad de cambios.

💳 Medios de Pago

🌐 Pago en línea (método preferido)

Te recomendamos realizar tu compra directamente a través de nuestra tienda online con Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito u otros medios disponibles en la plataforma. Es la forma más rápida, segura y sencilla de completar tu pedido.

🏦 Transferencia bancaria

También puedes pagar mediante transferencia a través de Nequi o DaviPlata usando nuestra llave de Nequi, o solicitando el QR de negocios por WhatsApp. El pago debe ser por el 100% del valor del producto antes del despacho.

📲 Reporte de pago

Si pagas por transferencia, es obligatorio enviar el comprobante por WhatsApp para iniciar el despacho. Sin este comprobante no se procesará el envío.

⚠️ No se realizan devoluciones de dinero.